Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher
Sämtliche Vertragsabschlüsse, die mit dieser Online Plattform durchgeführt werden, erfolgen ausschließlich auf Grund dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1. Beschreibung des Bestellvorganges
1.1. Auswahl des Produktes/Warenkorb
Der erste Schritt des Bestellvorganges ist die Auswahl des Produktes aus den unterschiedlichen Kategorien. Neben der Auswahlfunktion finden Sie weitere Informationen zum Service (Zustellung und/oder Abholung), zu den Abhol- und/oder Lieferzeiten sowie zu den Kontaktmöglichkeiten. Nachdem sie das gewünschte Produkt ausgewählt haben, gelangen sie zum Warenkorb.
1.2. Bestellung/Angaben der Kontaktdaten/Auswahl zwischen Abholung oder Zustellung
Vor Bestellung sind nachstehende Kontaktdaten anzugeben:
Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Der nächste Schritt ist die Auswahl zwischen Abholung oder Zustellung (falls dieses Service angeboten wird). Bei Abholung wird das ausgewählte Produkt für sie in der angezeigten Filiale bereitgestellt.
Sowohl bei Abholung des Produktes in der Filiale, als auch bei der Zustellung ist der genaue Zeitpunkt anzugeben. Wenn das Zustellservice angeboten wird, müssen sie zusätzlich noch Ihre Andresse (Straße, Hausnummer, PLZ sowie Ort) angeben.
1.3. Auswahl der Zahlungsart/Bestellung prüfen/Durchführung der Bestellung
Der weitere Schritt im Bestellvorgang ist die Auswahl der Zahlungsart. Abschließend können sie die Angaben der Bestellung nochmals überprüfen. Der Bestellvorgang wird mit dem Button „Zahlungspflichtig bestellen“ abgeschlossen.
2. Vertragsabschluss
2.1.
Die Präsentation der Produkte auf der Online Plattform stellt kein bindendes Angebot im Rechtssinn dar. Es handelt sich dabei um die bloße Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zu stellen.
Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * bezeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Wird ein Zustellservice des Produktes angeboten, ist eine aktuelle Adresse anzugeben.
Nach Absendung der Bestellung erhalten sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls diese nicht innerhalb von 2 Stunden angekommen ist, haben Sie sich vielleicht bei Ihrer E-Mail-Adresse vertippt oder die E-Mail ist im „SPAM Ordner“ gelandet. In diesem Fall melden Sie sich einfach telefonisch bei uns.
Unterstützende Detailinformationen erhalten sie direkt im Zuge des Bestellvorganges.
2.2.
Sollte eine Abholung oder eine Lieferung zum gewünschten Abhol- bzw. Liefertermin nicht möglich sein, werden sie von uns entweder per E-Mail oder telefonisch davon benachrichtigt.
2.3.
Eine endgültige Annahme ihrer Bestellung erfolgt entweder durch die tatsächliche Abholung oder durch die Zustellung an die angegebene Adresse.
3. Lieferung/Hauszustellung
3.1.
Lieferungen bzw. Hauszustellungen können nur im Gebiet, welches im Bestellformular beschrieben ist, durchgeführt werden.
3.2.
Wenn nicht anders vereinbart, wird die Lieferung zum gewünschten Termin durchgeführt. Wenn eine Zustellung oder eine Abholung nicht möglich ist, werden wir mit Ihnen per E-Mail oder telefonisch in Kontakt treten und einen alternativen Termin vorschlagen.
4. Annahmeverzug
Wird das bestellte Produkt nicht zum gewünschten Termin abgeholt oder ist keine Zustellung möglich, werden wir sie spätestens am Tag nach der Bestellung telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
Das bestellte Produkt wird maximal 2 Tage für Sie bereitgehalten bzw. aufbewahrt. Die Nachfrist von 2 Tage beginnt ab dem Datum der Bestellbestätigung.
Bei Verstreichen der Nachfrist, können wir vom Kaufvertrag zurücktreten.
5. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Gesamtpreise. Sie verstehen sich inklusive aller Steuern einschließlich Umsatzsteuer und Abgaben aber ohne Zustellkosten. Die Zustellkosten sind beim Bestellvorgang angegeben.
6. Zahlungsarten/Fälligkeiten
Wir akzeptieren die im Bestellformular beschriebenen Zahlungsarten.
7. Verzugszinsen
Selbst bei unverschuldetem Zahlungsverzug des Vertragspartners sind wir berechtigt, Verzugszinsen in der Höhe von 4 % jährlich zu verrechnen; hierdurch werden Ansprüche auf Ersatz nachgewiesener höherer Zinsen bei verschuldetem Zahlungsverzug nicht beeinträchtigt.
8. Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei der Lieferung beweglicher Sachen zwei Jahre ab Übernahme der Ware.
Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche oder sonstige Beschwerden können bei der im Impressum genannten Adresse geltend gemacht werden.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Im Falle des Zahlungsverzuges des Kunden sind wir berechtigt, unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts kein Rücktritt vom Vertrag liegt, außer wir erklären den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich.
10. Kontaktdaten für Kundenbeschwerden
Verbraucher haben auch die Möglichkeit, sich an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU wenden:
http://ec.europa.eu/odr
Sie können Ihre Beschwerde auch direkt bei uns bei der im Impressum genannten E-Mail Adresse einbringen.
11. Anwendbares Recht, Erfüllungsort, Gerichtsstand
11.1.
Auf die Rechtsbeziehungen mit dem Kunden ist ausschließlich österreichisches materielles Recht unter Ausschluss des UN Kaufrechts anzuwenden.
11.2.
Zahlungs- und Erfüllungsort für alle sich aus diesem Vertrag ergebenden Verpflichtungen ist der Unternehmensstandort.
11.3.
Für alle gegen einen Verbraucher, der im Inland seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat, wegen Streitigkeiten aus diesem Vertrag erhobenen Klagen ist eines jener Gerichte zuständig, in dessen Sprengel der Verbraucher seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat. Für Verbraucher, die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses keinen Wohnsitz in Österreich haben, gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
12. Widerrufsrecht
12.1.
Das Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) gilt nicht für Verträge,
über die Lieferung von Lebensmitteln, Getränken oder sonstigen Haushaltsgegenständen des täglichen Bedarfs, die vom Unternehmer im Rahmen häufiger und regelmäßiger Fahrten am Wohnsitz, am Aufenthaltsort oder am Arbeitsplatz des Verbrauchers geliefert werden.
Gemäß § 18 Abs. 1 FAGG hat der Verbraucher kein Rücktrittsrecht bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen über
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
- Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Bei vielen Produkten die auf der Online-Plattform angeboten werden, gelten regelmäßig die Ausnahmen vom Rücktrittsrecht, da es sich um Lebensmitteln handelt, die schnell verderben können.
In diesen Fällen hat der Kunde kein Rücktrittsrecht. Nachfolgend wird der Kunde jedenfalls in Entsprechung von § 4 Abs 1 Z 8 bis 11 FAGG über das gesetzliche Rücktrittsrecht vollständig belehrt.
12.2.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E- Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung diese AGB ganz oder teilweise unwirksam sein bzw. werden, betrifft dies die Geltung der übrigen Regelungen dieser AGB nicht. In einem solchen Fall ist die unwirksame Regelung durch eine zulässige und wirksame Regelung zu ersetzen, die nach ihrem Inhalt und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.